联系我们 · 传奇私服发布网运营团队
「上线送装备传奇-传奇私服发布网」的运营团队始终秉持「玩家第一」的服务原则，建立了多渠道、分梯次的沟通体系。无论你是普通玩家、服务器运营方，还是寻求商务合作的伙伴，都可以通过以下方式与我们取得联系。我们承诺所有咨询工单将在 4 个工作小时内得到首次回复，紧急问题（如服务器欺诈举报）将在 30 分钟内启动应急处理流程。
为保证沟通效率，请在发起咨询前仔细阅读本页面的「常见问题与快速解答」章节，或许你的疑问已经在其中得到解答。对于涉及账号安全、充值纠纷、外挂举报等敏感问题，请务必使用注册邮箱发送邮件，以便我们进行身份核验并留存证据。平台位于中国境内，所有沟通均使用简体中文，如需其他语言支持，请提前说明。
官方联系方式一览
以下为平台对外公布的唯一官方沟通渠道。请注意，我们不会通过任何私人社交账号（如个人微信、QQ 号）主动联系玩家索要密码或财物。任何以「平台客服」名义主动添加你为好友的行为，均属诈骗，请立即拉黑并举报。
📧 电子邮件（推荐）
商务合作与服务器提交：[email protected]
玩家投诉与举报：[email protected]
技术支持与账号问题：[email protected]
邮件回复时效：工作日 2 小时内，非工作日 6 小时内。请在邮件标题中注明问题类型，如【服务器举报】【版本咨询】【商务合作】。
📞 电话支持（仅限紧急事务）
值班热线：400-800-2025（仅接听紧急安全事件）
工作时间：每日 10:00 - 22:00（法定节假日无休）
电话支持仅处理以下紧急事项：钓鱼网站举报、账号被盗申诉、服务器内充值诈骗。其他咨询请优先使用邮件或在线工单，以便我们留下处理记录。
📍 公司注册地址
河南省郑州市金水区文化路 82 号 硅谷广场 A 座 15 楼 1508 室
（仅接收邮政信件与法律文书，不接待上门拜访。如有商务洽谈需求，请提前邮件预约，我们会安排专人对接。）
💬 在线工单系统
访问 up.chuanqizhaosf.org.cn/contact 页面底部，填写表单提交工单。工单系统支持附件上传（截图、日志等），方便我们快速定位问题。提交后你将获得一个工单编号，可在 24 小时内查询处理进度。
工作时间与服务承诺
平台运营团队实行「两班倒」工作制，确保每日 8:00 至 24:00 期间均有客服人员在线值守。具体排班如下：早班 8:00-17:00（3 人），晚班 15:00-24:00（3 人），两班重叠时段（15:00-17:00）为客服高峰期，可同时处理更多并发咨询。夜间 0:00-8:00 期间，系统自动受理工单，次日上午优先处理。
我们对外公布以下服务承诺，并接受玩家监督：第一，普通咨询工单 4 小时内响应，复杂问题 24 小时内给出初步解决方案；第二，对于服务器欺诈、虚假宣传的举报，我们将在 48 小时内完成初步核实，并在 7 个工作日内公布处理结果；第三，所有涉及玩家个人隐私的信息查询请求，我们将在 15 个工作日内依法依规予以答复。这些承诺构成了平台服务质量的基石，也是我们区别于其他小型传奇私服发布网的重要标志。
各部门业务联系指引
为了确保你的问题能够被最专业的人员处理，我们根据业务类型对联系渠道进行了细分。请根据你的具体需求，选择对应的沟通路径。错误分类的邮件可能会被转发，导致处理时间延长。
| 业务类型 | 接收部门 | 优先联系方式 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 服务器提交/版本发布 | 内容审核部 | [email protected] | 2 个工作日内完成初审 |
| 玩家投诉/虚假宣传举报 | 风控合规部 | [email protected] | 4 小时内响应，48 小时初核 |
| 账号异常/登录故障 | 技术支持部 | [email protected] | 2 小时内响应 |
| 广告投放/资源置换 | 商务合作部 | [email protected] | 1 个工作日内联系 |
| 媒体采访/行业交流 | 品牌公关部 | [email protected] | 3 个工作日内回复 |
对于服务器运营方，我们特别提醒：提交新服务器时，请务必在邮件中附上以下信息——服务器名称、版本类型、开区时间、线路类型、赠送装备详细清单、以及登录器下载地址。资料齐全的申请将优先进入审核队列，审核周期可缩短至 24 小时内。资料不完整的申请将被退回补充，不占用审核名额。
常见问题与快速解答
以下问题来自玩家高频咨询，我们整理了标准答复。如果你的问题不在其中，欢迎通过邮件或工单系统提交。
Q1：我想推荐一个服务器上人气榜，需要付费吗？
自然人气榜完全免费，由算法根据真实数据自动生成。但如果你想获得首页推荐位、开服弹窗等推广资源，则属于商业合作范畴，需联系商务合作部洽谈。我们严格区分「自然排名」与「广告位」，广告位均有「推广」角标标识。
Q2：我在游戏里被其他玩家骗了装备，平台能帮忙追回吗？
平台作为信息发布方，无法直接介入服务器内部事务。但我们强烈建议你保存好聊天记录与交易截图，向服务器运营方提交举报。如果该服务器存在包庇骗子、纵容欺诈的行为，请向我们举报，我们核实后将对该服务器进行降权或下架处理。
Q3：如何申请删除关于某服务器的负面评价？
评价系统旨在反映真实玩家体验，不支持随意删除。如果评价内容存在恶意辱骂、虚假陈述或涉及个人隐私，服务器运营方可以提交证明材料（如后台日志、截图时间戳）至 [email protected]，风控团队将在 5 个工作日内进行复核并给出结论。
Q4：平台是否提供游戏代练或装备交易服务？
不提供。平台坚守信息导航的定位，不参与任何游戏内交易、代练、账号买卖等行为。我们建议玩家远离私下交易，以免遭受财产损失。对于在平台上发布代练或交易广告的行为，我们一律封禁账号并删除相关内容。